> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.keewi.net/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Système d'authentification # Se connecter à Keewi Keewi a un **nouvel écran de connexion** et un nouveau système d'authentification, plus simple au quotidien et plus sûr (les mots de passe sont protégés différemment). Cet article s'adresse à **tous les utilisateurs** — professeurs et élèves — les quelques différences entre les deux sont signalées clairement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image_bsvx2f.png =300x253) --- ## Ce qui change en un coup d'œil | Avant | Maintenant | | ---- | | Un contrôle anti-robot (captcha) à **chaque** connexion | Plus aucun contrôle systématique — il n'apparaît que si votre compte subit des essais suspects | | Le mot de passe d'un élève pouvait être **relu** par un professeur | Les mots de passe sont désormais protégés d'une façon qui les rend **illisibles par tout le monde**, professeurs et administrateurs compris. | | Un élève sans mot de passe recevait un mot de passe **généré automatiquement** | Un élève sans mot de passe se connecte avec une **clé** fournie par son professeur ou sur sa feuille de rentrée | | Aucune vérification de l'adresse email | Votre adresse email doit être **validée** — c'est elle qui permet de récupérer l'accès à votre compte en cas d'oubli du mot de passe. | --- ## Se connecter Rendez-vous sur l'adresse habituelle de votre établissement : vous arrivez sur le nouvel écran de connexion. > ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image_1u42z5p.png)eux champs :votre \**identifiant* votre **mot de passe** ou, si vous êtes élève et n'en avez pas encore, votre **clé d'accès** (voir plus bas). ||| Il n'y a plus de contrôle anti-robot affiché sur cet écran — la vérification se fait désormais en arrière-plan, sans rien vous demander. --- ## Le mot de passe **Règle** : 8 caractères minimum, avec au moins une lettre, un chiffre et un caractère spécial (la casse — majuscule/minuscule — n'entre pas en compte). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image_3qxroe.png =200x119) || Si votre mot de passe actuel ne respecte pas cette règle, un écran de renouvellement vous est proposé à la connexion. Vous pouvez **reporter** ce changement (bouton « Plus tard »), mais seulement pendant **30 jours** — passé ce délai, le renouvellement devient obligatoire. ### Mot de passe oublié > Sur l'écran de connexion, cliquez sur **« Mot de passe oublié ? »**, indiquez votre adresse email : un lien de réinitialisation vous est envoyé.Le lien est valable **une heure** et **une seule utilisation**.**Seul le dernier lien demandé est valable** — si vous redemandez un lien, l'ancien cesse aussitôt de fonctionner.Vous pouvez faire jusqu'à **3 demandes par heure**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image_1ee6zfj.png =300x284) --- ## Valider votre adresse email > ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image_slaidn.png =200x188)otre adresse email est ce qui permet de **récupérer votre compte** si vous oubliez votre mot de passe — elle doit donc être confirmée au moins une fois.Si ce n'est pas déjà fait, un écran vous le propose après votre connexion :votre adresse actuelle s'affiche (un crayon permet de la corriger si elle est fausse) ; cliquez sur **« Envoyer le lien »**.Un lien de confirmation part sur cette adresse. La page attend automatiquement que vous l'ayez ouvert — vous pouvez aussi le renvoyer si besoin. | Vous pouvez cliquer sur **« Plus tard »** pour reporter cette étape — vous serez re-sollicité aux connexions suivantes, pendant **15 jours** au total. Passé ce délai, la validation devient obligatoire pour continuer. --- ## Élèves — se connecter avec une clé Un élève qui n'a pas encore de mot de passe reçoit une **clé** : une suite de lettres et de chiffres facile à lire et à taper (par exemple `Vozut936`), qui remplace temporairement le mot de passe. ### D'où vient votre clé ? * **Votre professeur vous la donne** — affichée sur son écran, valable pour vous permettre de vous connecter. * **Sur votre feuille de rentrée**, distribuée individuellement en début d'année. ### Comment l'utiliser Sur l'écran de connexion, tapez votre identifiant, puis **la clé dans le champ mot de passe**. Une fois connecté avec votre clé, vous devez **immédiatement créer votre mot de passe définitif** (cette étape ne peut pas être reportée). Une fois ce mot de passe créé, votre clé ne fonctionne plus. ||| ⚠️ Une clé se périme au bout de **5 essais incorrects** — au-delà, elle ne fonctionne plus, même si vous retapez la bonne clé ensuite. Demandez-en une nouvelle à votre professeur en cas de doute plutôt que de multiplier les essais. --- ## Professeurs — donner un accès à un élève La colonne **« Mot de passe »** de la grille des élèves est devenue la colonne **« Clé »**. Ce n'est pas une régression : les mots de passe sont désormais protégés d'une façon qui les rend illisibles pour tout le monde, vous y compris — il n'y a donc plus rien à y afficher. Cette colonne indique seulement si une clé est **en cours de validité avec des infromations supplémentaire lors du clic** : | **infromations supplémentaire lors du clic sur** 🔑 | Signification | | | ---- | | Crée le`12/10` | une clé est active, avec sa date d'expiration | | | Crée le``` 12/10``2 essais restants ``` | la clé est presque épuisée — utile à savoir avant de s'étonner qu'elle refuse tout | | ### Produire une clé Le bouton **clé** de la colonne « Actions » ouvre une fenêtre par élève. Cliquez sur **« Produire »** pour générer la clé, puis sur **« Copier »** pour la coller dans un message, ou montrez votre écran à l'élève qui peut prendre un photo > ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image_1y6f8pl.png)[](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/c/3/cec336628f423000/image\_1w4j6u9.png) || ⚠️ **Produire une nouvelle clé annule la précédente** — y compris une clé encore valable sur une feuille de rentrée déjà distribuée. N'en générez une nouvelle que si l'élève en a réellement besoin. ||| ℹ️ Une clé déjà générée ne peut pas être relue plus tard : si vous n'avez pas noté ou copié sa valeur, il faut en produire une nouvelle (ce qui annule l'ancienne). ### La feuille de rentrée Dans le menu Exporter identifiant, l'action **« Imprimer tous les identifiants »** produit une feuille par élève (identifiant + clé), valable **60 jours** — à distribuer individuellement, jamais sous forme de liste de classe affichée ou partagée. --- ## Connexion et postes partagés Les ordinateurs de l'établissement étant partagés entre plusieurs personnes, il n'y a **pas de case « Rester connecté »**. * Votre session se ferme automatiquement après **4 heures d'inactivité** (elle se prolonge tant que vous utilisez Keewi). * Sur l'**application mobile**, la connexion reste active plus longtemps — vous n'avez pas à vous reconnecter à chaque ouverture. ||| ⚠️ Pensez à vous déconnecter si vous utilisez un poste partagé avec d'autres personnes, surtout en fin de séance. --- ## Foire aux questions **J'ai oublié mon mot de passe et je n'ai plus accès à mon adresse email — que faire ?** Contactez l'administrateur Keewi de votre établissement. **Ma clé ne fonctionne plus alors que je l'ai bien recopiée — pourquoi ?** Elle a probablement dépassé ses 5 essais, ou elle a été remplacée par une clé plus récente. Demandez-en une nouvelle à votre professeur. **Je suis professeur, je ne vois plus le mot de passe d'un élève dans la grille — c'est normal ?** Oui, c'est voulu (voir ci-dessus) : les mots de passe sont désormais protégés d'une façon qui les rend illisibles pour tout le monde, y compris les professeurs et les administrateurs. **J'ai demandé un lien « mot de passe oublié » deux fois, et le premier lien dit qu'il n'est plus valable — pourquoi ?** Seul le **dernier** lien demandé fonctionne. Ouvrez le message le plus récent reçu dans votre boîte mail. **Je viens de quitter l'établissement (élève) — puis-je encore me connecter ?** Oui, l'accès à votre profil reste ouvert. **Pourquoi doit-on valider son adresse email ?** C'est le seul moyen de récupérer votre compte si vous oubliez votre mot de passe — sans adresse confirmée, il n'y a pas de solution de secours.